Términos del servicio
SPHIOR Ledger for Jira
Estos Términos del servicio ("Términos") rigen su uso de SPHIOR Ledger for Jira (la "App"), publicada por SPHIOR ("nosotros") y distribuida a través de Atlassian Marketplace. Al instalar o usar la App, usted ("Cliente") acepta estos Términos.
1. Suscripción y facturación
La App se vende como suscripción de pago a través de Atlassian Marketplace bajo el programa "Paid via Atlassian" de Atlassian. La facturación, impuestos, reembolsos y resolución de disputas de la tarifa de suscripción son gestionados por Atlassian bajo los Términos de Uso de Atlassian Marketplace, que prevalecen sobre estos Términos en caso de conflicto. Los niveles de edición (p. ej., Standard, Advanced) y su precio se listan en la página de Marketplace de la App.
2. Concesión de licencia
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y al pago puntual de todas las tarifas de suscripción a través de Atlassian, le otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible, mundial durante el período de suscripción para: instalar y ejecutar la App en sus instancias de Jira Cloud para las que haya una suscripción válida activa; usar las funcionalidades disponibles en su edición activa.
3. Uso permitido
Puede usar la App para cualquier propósito comercial lícito. Usted conserva la propiedad de todos los datos de configuración, snapshots, diffs, evidence packs y registros de auditoría generados por la App ("Datos del cliente").
4. Restricciones
Usted no puede: descompilar, hacer ingeniería inversa ni intentar derivar código fuente de la App excepto en la medida permitida por la ley aplicable; usar la App para violar derechos de terceros o ley aplicable; revender, sublicenciar o redistribuir la App; tergiversar las declaraciones de evidencia de manipulación de la App ante un regulador, auditor o tribunal sin verificación independiente de la cadena de hashes subyacente.
5. Datos del cliente
Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos del cliente. No accedemos, copiamos ni exportamos sus Datos del cliente; todos los datos residen en Forge Storage dentro de su tenant de Atlassian. Véase nuestra Política de privacidad en https://ledger.sphior.com/privacy para detalles.
6. Disponibilidad del servicio
La disponibilidad de la App depende de la disponibilidad de la infraestructura de Atlassian Forge. No controlamos ni somos responsables de las interrupciones de la plataforma Atlassian. Nos esforzaremos razonablemente por reparar defectos específicos de la App a través de actualizaciones de Marketplace.
7. Soporte
El soporte al cliente se proporciona vía email a support@sphior.com en modo best-effort durante horario laboral normal (JST). Para incidentes de Severidad 1 (App totalmente no disponible en producción), apuntamos a una respuesta inicial dentro de 1 día hábil.
8. Renuncia de garantías
LA APP SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, O EXACTITUD DEL LEDGER DE EVIDENCIA DE MANIPULACIÓN PARA CUALQUIER PROPÓSITO REGULATORIO O LEGAL ESPECÍFICO.
9. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LA APP NO EXCEDERÁ EL TOTAL DE TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN REALMENTE PAGADAS POR USTED A ATLASSIAN POR LA APP EN LOS DOCE (12) MESES PREVIOS A LA RECLAMACIÓN. NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación derivada de su uso de la App en violación de estos Términos o la ley aplicable.
11. Plazo y terminación
Estos Términos permanecen en vigor mientras su suscripción de Marketplace esté activa. Al terminar o expirar la suscripción, su licencia bajo la Sección 2 finaliza y Atlassian desinstalará la App según su ciclo de vida estándar, eliminando todos los datos de Forge Storage asociados con la instalación. Las Secciones 4, 5, 8, 9, 10, 12 y 13 sobreviven a la terminación.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Japón, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán exclusivamente en los tribunales de Tokio, Japón, excepto donde los Términos de Uso de Atlassian Marketplace especifiquen lo contrario.
13. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios materiales se anunciarán en la página de Marketplace de la App. El uso continuado de la App después de la fecha efectiva constituye aceptación.
14. Contacto
support@sphior.com
Última actualización: 2026-06-14